Technology. I love developing in Laravel and Vue.js

É uma solução on-premise com menor custo e a um bom preço. A equipe de suporte é rápida e prestativa. Atualizações regulares com novas funções. Capaz de registrar os tickets e o sistema de relatórios de acordo com os padrões.

Temos usado o Faveo Helpdesk como sistema de gerenciamento de tickets para nossa organização. É um ótimo sistema com uma interface de usuário muito boa tanto para o usuário quanto para o administrador. O Faveo possui muitos recursos, entre os quais usamos frequentemente o fluxo de trabalho, que usamos para filtrar tickets com base nos usuários e também nos tipos de tickets com base no tópico para atribuição automática a diferentes departamentos e agentes. Este sistema também pode ser integrado usando LDAP para autenticação e contabilidade. O suporte é muito rápido, cooperativo e também útil.