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Kaseya

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4.3
#1 em categorias 11
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Warren S.
WS
Warren S.
Chief Technology Officer at Du Pont Telecom
12/02/2024
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Autotask transformou como fazemos negócios

Sempre saiba o status exato de um ticket. Capaz de encontrar o histórico de problemas anteriores. Rápido e fácil de faturar. Cliente sempre informado. O suporte é excelente. A melhor coisa é que no final do dia eu sei exatamente o que fiz naquele dia. Fácil integração com outras ferramentas como RMM, PBX etc.
JC
Jared C.
12/02/2024
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Eu amo o tempo que o PSA da Autotask me economiza diariamente.

Para mim, pessoalmente, é a quantidade de dados que ele coleta, permitindo-me criar widgets muito específicos e de nicho para capturar informações das quais talvez eu não estivesse ciente. A vida tradicional de MSP é toda sobre Primeira Resposta e Resolução, mas com o PSA da Autotask eu posso revisar o tempo médio dos engenheiros, sua otimização, sua carga de trabalho e mais. É muito fácil de gerenciar e a essência e inteligência por trás de toda a automação (códigos de velocidade, modelos de e-mail) podem realmente acelerar as tarefas e proporcionar aos clientes uma ótima experiência. Adoro que ele se integre muito bem com nossas outras aplicações para uma experiência bastante fluida. Na minha carreira, usei muitos PSAs e sistemas de tickets e posso dizer que o AutoTask é o melhor que já usei.
LN
Larry N.
12/01/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Traduzido Usando IA

Ótimo produto fácil de implementar e simples de usar.

É rápido e simples de implementar. Cheio de recursos.

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Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.

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Ano de Fundação
2000