Karma está repleto de recursos e é muito personalizável. Você pode até mudar quais itens de menu aparecem no topo da página. Você pode adicionar/subtrair widgets do painel, e até mesmo o nível mais básico vem com contatos, empresas, negócios, casos ilimitados e um calendário completo com tarefas recorrentes.

Tem muitos recursos por um preço mais baixo do que muitos dos CRM's de grandes nomes.

O que eu mais gosto no KarmaCRM é que posso editar remotamente o banco de dados CRM dos meus clientes da minha própria casa com muita facilidade. Também gosto da facilidade de adicionar contatos e informações em CSV. Quando integrei o banco de dados Excel dos meus clientes, foi tão fácil quanto poderia ser. O suporte por e-mail deles também é o melhor. Eles foram muito rápidos em responder ao meu relatório de bugs e às minhas perguntas sobre como fazer as coisas.