Eu não tenho absolutamente nada de positivo a dizer sobre esta empresa. Originalmente, removi minha avaliação a pedido deles, no entanto, nunca vi a K-ecommerce resolver um único problema antes de eu mudar para uma empresa diferente.

A integração com o Microsoft Dynamics GP é incrível. Éramos novos na integração de eCommerce com o GP, por isso escolhemos o KeCommerce. Estamos literalmente imprimindo os tickets de separação no armazém minutos após o pedido. A integração com o backoffice funciona, e foi configurada rapidamente. Fora da caixa, estava cerca de 90% ou mais pronta. Só tivemos que ajustar algumas coisas, como questões especiais de frete que adicionamos no processo de checkout. Maior destaque: sincronização bidirecional!!!! Éramos grandes fãs de soluções prontas (experimentamos todas), mas tente perguntar às empresas de conectores de terceiros se elas podem fazer uma sincronização bidirecional e veja como elas ficam nervosas. Isso as deixa super nervosas, e elas não se comprometem com o produto final. Elas até tentarão convencê-lo de que você não deveria fazer dessa forma. O KeCommerce funciona assim por padrão. Precisa editar um pedido? Sem problema, basta fazer login no seu ERP, alterar o pedido, e isso será refletido no login do cliente. Isso era essencial para nós. Gerente de projeto/vendas dedicado: Todo sistema que já experimentei oferece suporte inicial, depois deixa você com uma linha direta. Temos um gerente de projeto e um vendedor dedicados, então sempre temos uma linha direta com uma pessoa para ligar. Até tivemos visitas presenciais! Depois de implementar muitos sistemas onde a equipe de vendas/suporte desaparece educadamente, isso é um toque muito bom. Não sou muito de relacionamentos emocionais ou à moda antiga, mas esses são grandes sistemas, então você precisa de continuidade. No geral, é vendido como um conector tudo-em-um de eCommerce/ERP, e é isso que ele é. É bom em ambos, mas não acho que o chamaria de estrela em nenhum dos dois. Estamos em busca há 10 anos, e não há solução por aí que seja. Se você quer ambos integrados em uma única plataforma parceira com hospedagem, desenvolvimento e suporte, você tem uma configuração sólida que rivaliza com plataformas massivas que provavelmente precisam de equipes inteiras para manter. Estamos usando há mais de um ano, e é a solução certa para nós. A eficiência melhorada é como chegar ao próximo nível no eCommerce, e o KeCommerce nos proporciona isso.