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Intercom, Inc.

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4.5 de 5 estrelas
3,207 avaliações
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4.5
#1 em categorias 7
Líder do Grid®
Atendendo clientes desde
2011
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Alhena AI

34 avaliações

Descrição do Produto

Na Gleen, nossa missão é encantar os clientes dos nossos clientes. Gleen AI é a IA generativa mais precisa e capaz do mundo para equipes de sucesso do cliente. Nossa IA generativa não alucina, pode ser implantada em menos de 2 horas, integra-se com as principais soluções de help desk, vai além de simplesmente responder perguntas ao tomar ações e unifica automaticamente o conhecimento fragmentado. Gleen está sediada em Pleasanton, CA, e nossa equipe inclui veteranos do LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture e McKinsey & Company.

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Intercom, Inc. Reviews

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Amir F.
AF
Amir F.
02/18/2025
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Usuário atual verificado
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Revisão Incentivada

Onboarding done right!

|Intercom
The best and most productive part of Intercom is the ability to duplicate all the cards/assets in a series. Once I've completely fleshed out the entire onboarding series for one set of customers, I was able to duplicate all the assets at once, shift them down and easily create a new branch for a subset of customers. This is an amazing time-saver when I need to customize/tweak one or two of the cards, but the rest of the onboarding process remains the same.
Andika R.
AR
Andika R.
02/16/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada

Best customer assistance tools

|Intercom
Intercom AI (Fin Agent) is a game changer, the AI learn to your documentation, website, everything you provide, and will give the best answer to your customer automatically.
MP
Max P.
02/11/2025
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada

I have achieved a higher level of connection with customers

|Intercom
Keeping my customers satisfied without leaving them behind after the transaction has always been a major issue for me. I was able to handle the backlog of customer queries, unanswered chats and misdirected emails after implementing Intercom. Our users can get instant answers by typing into the website or mobile app. In addition to that, the system uses bots to automate responses or redirects the conversation to the appropriate team if we can’t respond immediately. I can now see the full scope of a customer’s engagement history and consolidate all their information in one place. Personalization, which allows us to send personalized messages to customers based on their actions, is another important aspect that has improved our user experience.

About

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HQ Location:
San Francisco, CA

Social

@intercom

What is Intercom, Inc.?

Founded in 2011 and backed by leading venture capitalists, including Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners and Social Capital, Intercom is on a mission to make internet business personal.

Details

Ano de Fundação
2011