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Intercom, Inc.

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4.5 de 5 estrelas
3,207 avaliações
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4.5
#1 em categorias 7
Líder do Grid®
Atendendo clientes desde
2011
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Messangi

15 avaliações

Descrição do Produto

Since 2001, Messangi has been connecting companies to their customers on billions of devices around the world. Our versatile and reliable platforms have been built in-house by some of the top engineers in the business. To power our operations, we have world-class teams in 7 countries willing to go the extra mile to meet our customers’ needs. Messangi's cloud communications platform as a service can be customized and molded to create the best fitting solution. With the combination of multiple channels, reach and engage your customers in a more efficient way.

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Intercom, Inc. Reviews

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Marco M.
MM
Marco M.
03/03/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Uma maneira fácil de atribuir consultas e acompanhar a resposta.

|Intercom
Tenho usado o Intercom nos últimos 3 anos em duas empresas diferentes. Uma maneira fácil de atribuir consultas e acompanhar respostas, proporcionando a capacidade de melhorar o atendimento ao cliente e a eficiência operacional. Usando recursos como o AI Copilot para informações em tempo real, e uma maneira fácil de gerenciar nosso Centro de Ajuda no Intercom e, por último, mas não menos importante, um processo muito claro e contínuo de evolução nos relatórios. As opções de personalização da plataforma, a possibilidade e flexibilidade de conectar aplicativos externos, o que é bastante útil.
SA
Setphanie A.
03/02/2025
Avaliador validado
Usuário atual verificado
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Revisão Incentivada

Comprehensive, User & Agent Friendly, Excellent Support

|Intercom
Intercom is a comprehensive solution for customer support for our clients, employees, and contractors. We have only been using this solution briefly; however, Intercom allowed us to consolidate online chat, SMS, phone, and email support in one place. Transistioning to a new system is always cumberson but the integration team is knowledgeable and has made this process less painful.
Logan F.
LF
Logan F.
02/26/2025
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada

All in one solution for most support needs

|Intercom
While it may not have the legacy or pedigree of something like Salesforce or Zendesk, Intercom more than makes up for it for its constant innovation and focus on human-led support. From it's AI solutions, to its tickets and conversation systems, you never feel like you are forcing your customers through a robotic software. Even sending macros and interacting with the chatbot will have the flavor of humanity in its support. Out of the box, Intercom can get started immediately with just a couple of set up steps. It integrates well with other apps and software and can be used as an efficient resource hub for internal systems.

About

Contact

HQ Location:
San Francisco, CA

Social

@intercom

What is Intercom, Inc.?

Founded in 2011 and backed by leading venture capitalists, including Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners and Social Capital, Intercom is on a mission to make internet business personal.

Details

Ano de Fundação
2011