Microsoft Dynamics Connector

22 avaliações

O Dynamics Connector para PureCloud é a solução pronta para integrar todos os canais PureCloud dentro do Microsoft Dynamics usando o PureCloud Embeddable Framework. Esta solução permite ter o PureCloud incorporado dentro do Dynamics, sempre visível e acessível, independentemente da interação gerida pelo agente.

Quovim

10 avaliações

seus agentes de contact center as ferramentas de que precisam para trabalhar de forma eficiente, para que estejam focados em melhorar a experiência do cliente

Quovim C3

1 avaliação

Nossa solução de central de contato baseada em nuvem torna os relacionamentos com clientes simples. Ajudamos você a se conectar com os clientes, gerenciar relacionamentos e ver tendências usando uma plataforma simples. Nosso software premiado coloca informações em tempo real nas mãos de agentes e funcionários, para que você possa se concentrar na felicidade do cliente. Conecte-se aos seus clientes, seja por telefone, e-mail, chat, redes sociais ou o próximo grande aplicativo de mensagens. E não importa o canal, o histórico e o contexto sobre esse cliente e todas as suas interações permitem que os funcionários tenham conversas informadas. Informações em tempo real e históricas em painéis interativos facilitam o gerenciamento da experiência do cliente.

QC3 Infiniti Message Insertion Points

0 avaliações

Message Insertion Points capacita sua equipe de operações a gravar, ativar e desativar mensagens de IVR instantaneamente, sem suporte técnico. Mensagens e anúncios importantes podem ser colocados em qualquer lugar do menu de IVR, ativados/desativados conforme necessário, para que seus clientes obtenham as informações de que precisam, rapidamente!

QC3 Infiniti Email Flow Tools

0 avaliações

Os clientes elogiam as Ferramentas de Fluxo de Email QC3 iNFiNiTi para PureConnect. Os centros de contato relatam aumento de produtividade, economizando muitas horas na verificação, classificação e encaminhamento de e-mails. As Ferramentas de Fluxo de Email devolvem um tempo valioso para gerentes e supervisores.