Sempre disponível sempre que surgiam perguntas. Sempre fez o melhor esforço para encontrar uma solução adequada.

Amizade e nível de especialização na área

Gosto de dizer que não estou no ramo de TI, mas sim no ramo de pessoas que fazem TI. Em outras palavras, conhecimento técnico e experiência são apenas parte do quadro quando se trata de pessoas. Dou grande ênfase às habilidades interpessoais e procuro três 'C's em meus funcionários e parceiros – cultura, química e criatividade. A Innovia captura isso perfeitamente. Começa com a liderança da Innovia e se espalha como fogo por toda a organização. Eles dedicam tempo para aprender sobre nosso negócio, nossos funcionários e fornecem um executivo de conta dedicado que é um recurso não faturável para nós, para que possamos falar livremente sobre melhorias de processos, soluções, participar de demonstrações, etc. A equipe deles faz parte do nosso sucesso. Além disso, seu grupo de consultores de aplicação são especialistas em ERP e em assuntos específicos que vêm da indústria em que se concentram. Por exemplo, se temos um desafio de produção no negócio, eles têm especialistas em manufatura para nos ajudar a solucionar problemas e fazer brainstorming, e há uma equipe de desenvolvimento por trás deles que executa o plano de design e programação.