Highlight for the support provided by the technical and customer success teams, who are always close by, striving to understand needs and identify the best solutions and practices for assistance. The technological differentiators are also a standout feature.

Minha equipe e eu começamos a usar a solução Incognia para melhorar nosso processo de integração e a criação de novas contas aqui no iFood. A equipe de suporte sempre responde de maneira oportuna e nos fornece relatórios semanais contendo informações valiosas sobre os dados coletados e insights. Posso facilmente dizer que a Incognia é nosso principal fornecedor, não apenas em segurança e prevenção de fraudes. Usamos a plataforma deles quase todos os dias para verificar informações dos clientes, e posso dizer que é fácil de usar, com novos recursos sendo constantemente adicionados. Desde a implementação da Incognia, reduzimos muito as invasões de contas e fraudes. Recentemente, tivemos uma tentativa de lavagem de dinheiro por fraudadores, e a Incognia nos ajudou muito a conter o impacto geral da fraude, economizando algo em torno de 90% de perda nessas contas. No geral, a Incognia nos ajudou a proporcionar um processo de integração mais seguro e recomendamos altamente sua solução para qualquer empresa que busque melhorar sua segurança e eficiência.

A solução da Incognia é excelente. Além da ótima tecnologia e do grande número de funcionalidades, ajuda os clientes a mitigar fraudes, mas também a minimizar impactos na experiência do cliente. Além disso, o Suporte ao Cliente é muito bom. A equipe da Incognia é sempre proativa em propor novas soluções e construir novas estratégias juntos.