Nós usamos o Incident.io como nossa plataforma exclusiva na Redpanda e fiquei extremamente impressionado com seus produtos e ofertas. Eliminamos 3 outros fornecedores e unificamos serviços no Incident.io. Temos muitas integrações configuradas e simplesmente funciona! Os insights de IA para identificar padrões de incidentes são de primeira linha e nos ajudam a fornecer clareza para operações orientadas por dados. Absolutamente recomendo o uso do Incident.io.

No geral, é um produto muito bem pensado que se encaixa perfeitamente em uma área muito necessária para empresas que desejam alcançar a excelência operacional. Alguns pontos que se destacam: * Configuração e integração sem atritos (tão fácil que nosso primeiro incidente foi criado/liderado por um colega mesmo antes do "lançamento oficial" por conta própria!) * Recursos de IA que fornecem valor real durante e após os incidentes * Ótima integração entre o Slack e a visualização na web * Aplicação dos processos definidos * Visualmente deslumbrante 🤩 * Suporte excepcional e comunicação com a equipe do incident.io * Muito aberto a feedbacks e sugestões com um fluxo aparentemente interminável de recursos maravilhosos 🚀

- incident.io é muito fácil de aprender e usar imediatamente - incident.io tem sido muito fácil de implementar e nos permitiu escalar facilmente para um escopo global - O suporte ao cliente tem sido fantástico, de classe mundial e difícil de superar. Sempre que tenho uma pergunta, não importa quão pequena, recebo uma resposta rapidamente e quase sempre é o que estou procurando. Eles têm uma atitude muito voltada para o cliente e isso se reflete em como nos apoiaram enquanto integrávamos/implementávamos o produto e à medida que nos tornamos usuários. - incident.io tem muitas integrações embutidas, o que o torna uma boa solução completa para gerenciamento de incidentes. Um dos nossos pontos problemáticos antes de implementarmos o incident.io era ter que navegar por várias ferramentas, no entanto, o incident.io resolveu isso para nós graças à forma como se integra bem com outros produtos. Onde não há integrações embutidas, podemos usar a API do incident.io para integrar com outros serviços.