Adquirimos um número gratuito para nossa empresa e agora temos 30 canais de entrada disponíveis para nossa equipe de suporte. Além disso, podemos obter estatísticas de chamadas, gravações de chamadas e fazer uma análise mais aprofundada do trabalho da equipe de suporte com base nos dados.

HotTelecom nos fornece um ótimo sistema de Cloud PBX. Inclui gravação de chamadas, IVR, encaminhamento condicional, música enquanto a chamada está em espera e encaminhamento de chamadas agendado. A equipe de suporte nos ajudou a configurar tudo e agora temos uma ótima ferramenta de telecomunicações para nossa empresa.

Foi realmente fácil configurar tudo o que precisamos - número de telefone, encaminhamento de chamadas, IVR e gravação de chamadas. Houve algumas perguntas sobre pequenos problemas - a equipe de suporte da HotTelecom nos ajudou a lidar com isso.