Serviceaide ChangeGear é uma plataforma de Service Desk totalmente integrada com recursos poderosos e preços acessíveis, desenvolvida para atender a todas as suas necessidades de gerenciamento de serviços de TI.
Eu particularmente gosto da ideia de e-mails de status e formulários serem convertidos em cartões do Trello. Reduz a entrada de informações, além de ajudar a organizar o fluxo de recebimento de solicitações de suporte e feedback dos clientes.
Graças ao Hipporello, minha caixa de entrada passou de um monstro de arquivo, cheio de solicitações de suporte, para uma bem organizada e arrumada. O uso de formulários personalizados significa que recebo todos os dados necessários dos usuários e questionários de uma só vez, sem múltiplos retornos de e-mail.
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