Helpshift tem uma tonelada de recursos incríveis e quando pensamos em um novo recurso que gostaríamos, eles nos permitem trabalhar nisso e, normalmente, eles conseguem e criam algo para nós. Sempre que temos um problema, eles respondem rapidamente e o resolvem para que possamos ajudar melhor nossos clientes.

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Organização simples de filas para gerenciar interações com clientes. Pode adicionar notas internas para se comunicar com outros usuários internos remotamente e sem precisar mudar de plataforma. Gosto da capacidade de abrir um ticket para um cliente em seu nome, inserindo suas informações ao criar o ticket.