Helpshift é ótimo quando se trata de operar com vários produtos (apps). O recurso de mesclagem de e-mails é excelente, realmente ajudou a organizar as filas. Organizar tickets por tags é muito fácil e simples, portanto, realmente ajuda quando estamos investigando uma falha ou bug repentino no jogo.

Fácil de usar e entender. Sua página analítica é autoexplicativa e não requer conhecimento profundo para aprender e, portanto, torna mais fácil estabelecer nossos próprios processos e atingir metas.

Helpshift é muito útil e fácil de acessar, com análises também para revisar tickets recebidos e outras informações. Atender jogadores também é fácil com FAQs prontas para enviar e campos de resposta fáceis de usar. Configurar novos membros também é fácil apenas com seus endereços de e-mail. Visualizar tickets também é fácil com o conteúdo de um ticket de suporte tudo em um só lugar.