Helpshift is a very good tool for customer service requests for mobile apps. It is very easy to offer a fast customer support. Automations, FAQs and templates help you to deal with a lot of requests in your day-to-day business. Data and analytics in PowerBI are great too.

O processo organizacional é relativamente fácil uma vez que você aprende o fluxo de trabalho. Atalhos como Respostas Rápidas e acesso a entradas de FAQ (tanto publicadas quanto não publicadas) agilizam o tempo gasto no suporte. A seção de Análise cobre todas as informações básicas que gosto de ver e mais.

Fácil de usar e navegar, amigável ao usuário