Simplicidade visual ao definir uma jornada do cliente, desde o momento em que um ticket é aberto: gestão de automações, visualizações, bots. Como administrador da plataforma dentro do pag !, eu realmente gosto da conveniência de alternar agentes de grupo e da facilidade de mudar fluxos de direcionamento em automações, por exemplo. Caso eu precise modificar a estrutura de um bot, é prático mudar o passo 'ENTÃO' para o novo bot construído.

1. Boa integração de SDK com aplicativos móveis. 2. Filas Inteligentes 3. Recurso de Link de ID de Usuário muito útil 4. Capacidade de anexar logs de jogo a cada problema.

Clarity of the interface is my favorite part