O Helpshift é uma ferramenta incrível para quem trabalha com atendimento ao cliente. Possibilita a troa de mensagens, envio de arquivos, organização de texto, e também, um atalho para que o cliente envie arquivos. Eu consigo atender vários clientes simultaneamente. Também é possível visualizar os comentários do cliente sobre o atendimento e a avaliação geral, que se torna um incentivo para aprimorar meus serviços.

Eu amo que é uma plataforma usada para a comunicação da empresa com os clientes. Eu adoro usar para poder fazer meu trabalho e estar conectada em tempo real com os cliente. Estamos resolvendo problemas diários pela plataforma, com isso, a empresa está sempre podendo melhorar e ver o que está tendo problemas relacionados aos clientes para podermos melhorar diariamente. Isso é incrível. Não são todas as plataformas que tem essa qualidade que essa tem. Estamos sempre buscando superar e entregar um melhor produto na nossa empresa, e o helpshift ajuda da mlehor forma possível. Eu fico muito feliz em poder usar e compartilhar aqui o meu relato. Continuem sempre melhorando e atualizados para que as empresas possam sempre usar e melhorar os problemas dentro da empresa. Obrigada por serem os melhores.

Interface prática e ótimos atalhos para melhorar o fluxo de trabalho.