Helcim allows me to do business the way I need to and all of the options for taking payments from customers make it user-friendly for my clients as well.

It was an easy setup process and the onboarding was great. After that it was a nightmare.

Como uma organização sem fins lucrativos de saúde de médio porte, suas taxas para nós são fantásticas. Seus "Agentes de Experiência do Comerciante" sempre trabalham arduamente para resolver problemas, mas muitas vezes têm dificuldade em encontrar soluções eficazes para questões mais complexas devido ao que parece ser uma falta de comunicação com as equipes de desenvolvimento sobre como o sistema funciona. Recebemos duas ou três soluções para alguns problemas diferentes, a maioria das quais não funcionou como pretendido. Com isso em mente, nosso caso de uso é diferente da maioria das pequenas empresas, então os problemas que estamos enfrentando provavelmente não são típicos. No geral, encontramos soluções para as deficiências da Helcim graças às forças de nossas equipes de desenvolvimento e TI, combinadas com a qualidade da equipe de suporte da Helcim. A Helcim seria uma ótima opção se fôssemos menores. Se o seu negócio for como o nosso, com dez (10) funcionários ou locais separados que precisarão da capacidade de processar cartões e exigir relatórios individuais, aconselho fortemente considerar outros processadores de pagamento, a menos que sua empresa tenha a habilidade e o tempo para criar soluções alternativas para alguns de seus recursos defeituosos/bugados. No entanto, a economia a longo prazo vale o problema a curto prazo e a carga de trabalho adicional.