My favorite customer management tools within HawkSoft are email integration, the policy suspense tool, and the daily download reports. Our Agency has used this system for many years for all lines of business. It is very easy to learn and they offer training tools within Hawksoft for new agents. Their customer support team is wonderful and very responsive when needing technical or functional system support. I love the customer text abilities as it is very easy to use and manage. We use this system every day and have found that we have a hard time functioning without it.

Hawksoft is easy to use. Their support documentation is easy to search & find relevant results. Not only can I find help, but there are clear instructions. If I can't find help in the documentation, I have always been able to obtain support by calling the 800 # or chatting with a rep online. Client tags and logs are especially helpful in servicing policies and tracking issues.

Saímos de um dos dois grandes provedores devido a exigências contratuais e custos crescentes. Outro problema era que eles mantinham meus dados como reféns e me forçavam a pagar pelos meus próprios dados, mesmo que eu os tivesse carregado, mantido e pago pelo serviço deles. Hawksoft foi a melhor solução para nós. O preço se encaixa melhor no nosso orçamento, e os dados são sempre meus. O sistema é fácil de aprender e operar. Desde que assinamos, houve muitas melhorias. O suporte ao cliente deles é excelente, e o grupo de usuários é muito útil. Tive a oportunidade de assinar com eles no início da propriedade da agência, mas não o fiz. Gostaria mil vezes de ter feito. Resumindo: Facilidade de uso, preço, flexibilidade, propriedade dos dados e visão de futuro são os principais pontos positivos para mim.