Esta ferramenta é útil porque torna nosso trabalho fácil ao reunir informações dos clientes antes que eles nos alcancem, e com isso, podemos resolver as preocupações dos clientes prontamente.

Eu amo que eles estão ajudando organizações a criar experiências sem atrito enquanto também obtêm insights valiosos sobre seus clientes.

Nossa empresa é uma empresa de hardware complexo conectada à IoT, o que significa que os problemas dos clientes tendem a ser complexos e abertos. Hark nos permite coletar MUITO mais informações sobre os problemas dos clientes desde o início, o que tem sido fundamental para nos permitir resolver problemas de forma rápida e eficiente. A equipe da Hark também é incrivelmente responsiva aos nossos pedidos de recursos, perguntas, e tem sido generosa com seu tempo, permitindo-nos otimizar nosso uso da plataforma.