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HappyFox Inc.

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263 avaliações
  • Perfis 8
  • Categorias 13
Classificação média por estrelas
4.5
Atendendo clientes desde
2011
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HappyFox Customer Service

254 avaliações

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HappyFox Help Desk

134 avaliações

Software de help desk super simples, que funciona na nuvem, adapta-se facilmente ao tamanho e crescimento do seu negócio, permite que você forneça suporte ao cliente em múltiplos canais como e-mail, voz e dispositivos móveis (iOS e Android)

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HappyFox Chat

104 avaliações

Software de chat ao vivo para o seu site.

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HappyFox Complaint Management

10 avaliações

O software de gerenciamento de reclamações HappyFox permite que você reúna todas as reclamações dos seus clientes em um sistema de help desk comum, onde você pode categorizar, atribuir e resolver todas essas reclamações com facilidade, sem ter que lidar com uma caixa de entrada desorganizada cheia de e-mails de clientes.

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HappyFox Workflows

7 avaliações

HappyFox Workflows é uma solução avançada de automação de fluxo de trabalho, projetada para agilizar processos de negócios, melhorar a produtividade em toda a organização e reduzir erros humanos. Nosso construtor intuitivo permite que você crie fluxos de trabalho complexos em várias aplicações como Salesforce, HappyFox, Zendesk; tudo por conta própria, sem qualquer expertise em codificação. Você pode criar fluxos de trabalho sofisticados com aprovações, formulários, extrações de dados, condições, atualizações de campos e muitos outros recursos avançados.

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HappyFox Chatbot

5 avaliações

HappyFox Chatbot é uma solução de chatbot empresarial com tecnologia de IA para suporte ao cliente e casos de uso de autoatendimento. É fácil de implementar e integra-se com o HappyFox Help Desk e o Zendesk Support para criar tickets e manter as conversas sincronizadas. Liberte o tempo da sua equipe de suporte para as perguntas que realmente importam.

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HappyFox Inc. Reviews

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187
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1
Akhona M.
AM
Akhona M.
Customer Service Manager
07/30/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Incrível

É um dos sistemas de gestão de casos mais eficazes que ajudam a simplificar processos e, em última análise, a melhorar os níveis de satisfação do cliente e o desempenho.
Jordan R.
JR
Jordan R.
Customer service
07/29/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Raposa Feliz, boa combinação de capacidades de ferramentas e personalização.

Happy Fox deu à empresa para a qual eu estava trabalhando a capacidade de fornecer aos funcionários maior capacidade, rastreamento de problemas e eficiência. Responder aos clientes tornou-se muito menos problemático; fomos capazes de agrupar e etiquetar problemas por tipo de problema. Os funcionários ficaram muito mais felizes, e isso impediu que nossa equipe triplicasse de tamanho. Para fazer a mesma quantidade de trabalho. Para empresas de pequeno a grande porte, o Happy Fox é uma ótima opção para aumentar a produtividade e a satisfação dos clientes e dos representantes de atendimento ao cliente. Foi fácil integrar em nossos sites e se tornar a espinha dorsal da nossa equipe de CS.
Ronald A.
RA
Ronald A.
Senior IT Client Support Analyst | CompTIA Security+ Credential | New Orleans Musician
07/27/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Lançar o HappyFox durante o Furacão Ida para um grupo de usuários em todo o país poderia ter sido muito pior.

Gosto da organização do aplicativo pela experiência de atendimento ao cliente. A facilidade de uso está de acordo com os padrões da indústria e a personalização é um bônus que combina todos os aspectos do serviço de Nível 1 a Nível 3 em uma interface amigável. Eu o usava todos os dias na minha posição de Help Desk. Durante o furacão Ida, a gerência decidiu lançar o aplicativo para toda a nossa base de clientes e, como em qualquer novo lançamento, houve obstáculos ao longo do caminho. No entanto, senti-me apoiado e capacitado para experimentar o aplicativo mesmo em um cenário de desastre.

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Phone:
+1 (949) 535-2220
HQ Location:
Irvine, California

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@HappyFoxApp

What is HappyFox Inc.?

The help desk company that helps SMBs and large enterprises be the best at customer support. Supports multi channels like email, voice, and mobile (iOS and Android). Going forward, social media.

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Ano de Fundação
2011