HappyFox Assist AI

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HappyFox Assist AI é uma solução de autoatendimento e emissão de tickets conversacionais com tecnologia de IA para Slack e Microsoft Teams. Ao incentivar uma cultura de autoatendimento em sua organização com o Assist AI, você pode reduzir o volume de tickets, aumentar a produtividade dos agentes e melhorar o engajamento dos funcionários. O Assist AI aprende com sua base de conhecimento interna e pode responder automaticamente a mensagens no Slack ou Teams com soluções. Os usuários podem dar feedback sobre a qualidade das respostas do Assist AI, permitindo que o modelo de IA aprenda continuamente e melhore sua precisão. Solicitações de suporte que exigem intervenção humana são automaticamente encaminhadas para a equipe certa. Desta forma, seus agentes de suporte podem colaborar, responder e resolver solicitações sem sair da interface familiar da sua plataforma de mensagens favorita. Os usuários recebem atualizações na mesma conversa em que a solicitação foi feita. Eles também têm um portal de suporte dedicado dentro do aplicativo de mensagens para rastrear e gerenciar todas as suas solicitações abertas e compor atualizações. Liberte suas equipes de TI e RH para se concentrarem em tarefas de alto valor. O aumento da deflexão de tickets leva a menores custos operacionais.

HelpStack

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HelpStack é um aplicativo de suporte ao cliente para iOS e Android de código aberto que ajuda a interagir com os clientes, fornece suporte ao cliente no aplicativo e resolve bugs.