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Halo Service Solutions

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59 avaliações
  • Perfis 3
  • Categorias 4
Classificação média por estrelas
4.7
Atendendo clientes desde
1994
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Halo Service Solutions Reviews

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CB
Colin B.
08/19/2020
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Intuitivo, rico em conteúdo e amigável ao usuário

Facilidade de uso, muitos módulos diferentes, gestão de conteúdo
ML
Mark L.
08/06/2020
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Não poderíamos administrar nosso negócio sem o Halo.

Rápido, claro e fácil de navegar. Funciona em qualquer dispositivo.
Tom Y.
TY
Tom Y.
Network Operations Centre Manager at Commercial Managed IT
08/06/2020
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

HaloPSA (NetHelpDesk)

O sistema é rico em recursos, e embora não seja uma solução pronta para uso, não são necessárias muitas alterações para configurá-lo de uma forma que permita um retorno sobre o investimento muito rápido. A configuração dentro do aplicativo web é relativamente simples, e a integração de novos clientes leva menos de uma hora para uma configuração completa e importação de CMDB de ativos, uma vez que você pega o jeito das coisas. O gerenciamento de fluxo de trabalho também é muito bom. Temos múltiplos fluxos de trabalho de Gerenciamento de Mudanças dependendo de quem é o cliente, que tipo de solicitação é, para qual CAB deve ir, etc. O suporte deles é uma das equipes mais responsivas que já encontrei de um provedor SaaS, e não importa com quem você fale, todos são extremamente conhecedores da plataforma e capazes de ajudar até mesmo com as ideias 'fora da caixa'. Além disso, há constantemente atualizações na plataforma para melhorar e adicionar recursos. O fato de que a equipe de desenvolvimento está disposta a ouvir ideias para lançamentos futuros também é ótimo - poucas empresas realmente ouvem o feedback dos clientes, mesmo que possam anunciar que o fazem!

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Stowmarket, England

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Ano de Fundação
1994