Video Reply for Zendesk

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Video Reply é um aplicativo para Zendesk para gravar tutoriais em vídeo em tickets do Zendesk. Com o Video Reply para Zendesk, você pode: -Capturar a tela ou gravar da câmera -Adicionar vídeo aos seus tickets a partir da biblioteca de vídeos -Solicitar uma gravação do seu cliente sem o aplicativo instalado do lado deles -Baixar qualquer vídeo da sua biblioteca

Sanctions Check for Zendesk

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Descubra facilmente a reputação dos seus clientes com apenas alguns cliques! Pode ser demorado verificar se alguém está sob sanção, e geralmente é necessário visitar vários sites e inserir muitas informações. Mas agora, com o novo aplicativo Sanctions Check para Zendesk Support, você pode acelerar esse processo. Este aplicativo ajuda a mostrar que sua empresa é responsável e confiável. Também ajuda a cumprir as leis de KYC (Conheça Seu Cliente) e AML (Anti Lavagem de Dinheiro). Principais Benefícios do Sanctions Check: Pesquisa Simplificada: Facilitamos para você, fornecendo apenas dois campos para pesquisa de entidade ou pessoa. Tudo o que você precisa é de um nome! Isso economiza seu tempo valioso e permite que você se concentre mais no suporte ao cliente e nas atividades de vendas. Lista de Bloqueio Personalizada: Se você tem uma lista de pessoas ou organizações indesejadas para evitar colaborar, nós temos a solução. Entre em contato conosco, e adicionaremos quantas listas personalizadas você precisar às suas existentes. Fique tranquilo, garantimos a confidencialidade das informações que você fornece. Salvar Resultados de Pesquisa: Acompanhe a atividade recente dos agentes, controle o processo e evite pesquisas duplicadas. Você também pode visualizar a data exata da pesquisa e o número de resultados para cada item. Agendar Atividade de Pesquisa: Se você precisa verificar regularmente pessoas ou entidades específicas, pode configurar a automação. O aplicativo repetirá automaticamente a pesquisa após um certo período de tempo, poupando o esforço de fazê-lo manualmente. Tudo no Zendesk: Com o Sanctions Check para Zendesk, você pode combinar perfeitamente as atividades de suporte ao cliente com pesquisas avançadas nas listas de sanções da OFAC e OFSI. Não há mais necessidade de alternar entre ferramentas ou abas, tudo está convenientemente integrado no Zendesk.

Purge My Zendesk

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Organizar seus dados do Zendesk nunca foi tão fácil! Com o aplicativo Purge My Zendesk, você pode limpar seu Zendesk com apenas um clique. Diga adeus a tickets, usuários e organizações desnecessários sem complicações. Basta instalar o aplicativo, selecionar os dados que deseja excluir e iniciar o processo em massa. Não é mais necessário passar horas apagando contatos ou tickets manualmente, um por um. Agora você pode concentrar seu tempo valioso em tarefas mais importantes.