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GrexIt, Inc.

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4.6 de 5 estrelas
1,140 avaliações
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  • Categorias 4
Classificação média por estrelas
4.6
Atendendo clientes desde
2011
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GrexIt, Inc. Reviews

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Pramod S.
PS
Pramod S.
01/15/2024
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Bom trabalhar com hiver

|Hiver
Muito útil para compartilhar e atribuir a outros.
Justine H.
JH
Justine H.
01/02/2024
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico

User friendly product with good features

|Hiver
Ability to tag and share email communication across staff, shared draft feature, ability to organize companywide emails by client or internal tags to sort for response by staff. I've never used a mailbox like this before but it's convenient for clients to only need one contact email address and then the emails to get sorted throughout the staff. It also allows for better internal communication as I can see what emails were sent to clients by other staff members without needing to ask. This avoids sending duplicates to clients and allows multiple team members to be on the same page.
Brie C.
BC
Brie C.
12/23/2023
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Uma plataforma poderosa e fácil de usar

|Hiver
A integração com o Gmail é fantástica. É fácil de usar em nossa carga de trabalho diária e leva muito menos tempo para configurar do que outras plataformas de help desk. O atendimento ao cliente é incomparável. Nunca experimentei uma empresa de software com um atendimento ao cliente assim. Pessoas dispostas a entrar em uma chamada do Google Meet com você imediatamente para solucionar problemas lado a lado com você - é incrível.

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HQ Location:
San Jose, CA

Social

@hiverhq

What is GrexIt, Inc.?

Deliver personalized service across communication channels such as Emails, Chats, Voice and WhatsApp. Easily drive visibility and accountability for each conversation, ensuring no query is overlooked. Enhance team collaboration on email responses without the hassle of CCs and forwards. With Live Chat, assign customer chats to agents and respond to them in real time. Set up chatbots to provide 24/7 customer support for immediate assistance and enhanced CX. Respond to WhatsApp messages and manage customer calls within your inbox without switching between different applications. Designed for support, finance and IT teams, Hiver is trusted by 10,000+ teams globally, including Flexport, Harvard University, and Epic Games.

Details

Ano de Fundação
2011