Eu absolutamente amo o Hiver. Ter a capacidade de ter fluxos de trabalho e atribuições automáticas torna mais fácil gerenciar uma caixa de entrada compartilhada. Ter a capacidade de 'fechar' e-mails, mas acessá-los facilmente mais tarde com tags, torna mais eficiente do que ter que rolar ou pesquisar e esperar encontrar o que estava procurando. Minha última empresa tinha várias equipes em RH, Folha de Pagamento e Finanças que tinham alguma funcionalidade compartilhada. O Hiver facilitou o redirecionamento de e-mails que foram para a equipe errada sem fazer os funcionários se sentirem como se estivessem sendo jogados de um lado para o outro na empresa. O atendimento ao cliente também é ótimo. Se você tiver um problema, eles têm um recurso de chat e podem ajudar a resolver qualquer problema imediatamente.

Isso ajudou muito a direcionar tarefas específicas para as pessoas certas, economizando muito tempo e evitando erros.

Distribuição de carga de trabalho com registros de desempenho individual.