É um software muito interessante e amigável, com uma interface suave, agradável e intuitiva. Foi fácil de aprender e configurar, tem muitas opções de automação que farão com que as equipes de sucesso dos seus clientes sejam muito mais eficazes e recorram a tempos de resposta. Baseado em nuvem. Você pode ver se um caso está sendo tratado por um dos seus colegas e qual colega está lidando com o caso. Você também pode revisar reações e treinar pessoas sobre isso.

The ease of setting up and get going, and there is zero lag in communicating with your customers.

Casengo é um software de atendimento ao cliente baseado em nuvem que ajuda a se comunicar com os clientes. A grande vantagem é que é fácil se comunicar com os clientes via e-mail ou chat, você também pode conversar com seu colega de equipe sem que o cliente possa ver. O software é muito amigável, é super fácil de configurar e, se houver algum problema, você pode sempre contatar o suporte amigável para uma solução rápida. É também muito personalizável, você pode mudar a cor, botões, janelas de chat, quase tudo pode ser ajustado para combinar com a marca e o logotipo da sua empresa. A plataforma móvel também é ótima se você estiver fora do escritório.