Respostas instantâneas às consultas dos clientes. Permite o compartilhamento e reprodução de notas de áudio/voz. Ajuda a integrar com a linha de apoio do WhatsApp acessível aos clientes. Conseguimos recuperar relatórios sobre níveis de serviço, tempo de resposta e tráfego total recebido no canal. Casengo é acessível tanto em um aplicativo móvel quanto através do navegador.

Nós somos capazes de responder aos nossos clientes via Whatsapp em tempo real. Casengo tem uma versão web e uma versão de aplicativo móvel, tornando-o fácil de usar. Ele mostra o total de casos recebidos e aqueles respondidos, incluindo o tempo de resposta.

Ele permite responder aos clientes através do canal WhatsApp 24/7. Gera relatórios tanto para respostas de agentes quanto para casos recebidos, além de mostrar o tempo de resposta. Você pode criar novas contas para agentes e editar os direitos de acesso facilmente.