The software is very intuitive; one can create charts and dashboards without wasting much time. The logical data model helps to understand the relationships between tables. Finally, GoodData is investing in AI features that a company would benefit from. Customer support acts quickly, offering different solutions to issues.

Quando se trata de familiaridade e conforto com ferramentas digitais, nossa base de usuários tende a ser menos experiente. Era importante para nós que nossa solução de análise de marca branca tivesse relatórios e painéis personalizáveis que fossem acessíveis para eles, mas também poderosos o suficiente para uso interno e para atender ao segmento menor de usuários com experiência em análise. Nosso módulo de insights se tornou um recurso extremamente popular entre potenciais clientes e usuários atuais, com a facilidade e acessibilidade de uso destacando-se como aspectos vencedores. Nosso relacionamento com os serviços profissionais tem sido excepcional, e trabalhar com o Especialista em BI parece como se ele fosse um membro da equipe porque ele conhece muito bem nosso produto e dados.

O que mais valorizo no GoodData é sua interface amigável. Uma vez que o cliente se acostuma com o fluxo de trabalho, é bastante fácil para eles começarem a usá-lo por conta própria e não se sentem desencorajados pela aparência excessivamente técnica da ferramenta. O número de funcionalidades que está aumentando continuamente também é um ponto positivo e acho que também é importante mencionar que tive apenas boas experiências com o suporte ao cliente quando precisávamos lidar com quaisquer problemas de implementação.