Muitas coisas, a capacidade de monitorar filas de chamadas diretamente no programa, bem como a capacidade de ver todos os usuários ativos/inativos ao mesmo tempo. Isso cria um ambiente muito transparente quando se está trabalhando em um call center movimentado. Também do ponto de vista dos gerentes, poder monitorar facilmente as chamadas a partir do software em tempo real para fins de auditoria é essencial. Ajuda com todas as nossas necessidades de KPI. Muitas coisas, a capacidade de monitorar filas de chamadas diretamente no programa, bem como a capacidade de ver todos os usuários ativos/inativos ao mesmo tempo. Isso cria um ambiente muito transparente quando se está trabalhando em um call center movimentado. Também do ponto de vista dos gerentes, poder monitorar facilmente as chamadas a partir do software em tempo real para fins de auditoria é essencial. Ajuda com todas as nossas necessidades de KPI.

Ele nos fornece recursos e ferramentas que o Microsoft Teams não possui. Podemos hospedar webinars com um grande número de participantes sem problemas.

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