Fuse is a very customization-friendly program. Meaning that 80% of the program is build to fit your needs as a company, from everything to payroll, reports, page/profile set-up, on-boarding, open enrollment, etc. Pulling reports is a breeze, mass editing, tracking hours, adding employees into the system( both one at a time and mass amounts of employees uploaded into the system). Besides one customer service rep, their team is great and easy to work with and fun!

O suporte para clientes é incomparável. Vindo da ADP e do seu serviço terrível, a Fuse é como uma lufada de ar fresco. Tenho um número de telefone para ligar e/ou um endereço de e-mail para enviar. Eu me comunico com eles e eles se comunicam comigo de várias maneiras. É rápido e fácil entrar em contato com o suporte. E eles são prestativos. Sempre falo com as mesmas poucas pessoas e elas estão familiarizadas com nossa empresa e sua configuração de folha de pagamento. Também adoro os relatórios. Mesmo que seja apenas uma pergunta simples que eu tenha, posso modificar, classificar ou criar um relatório em segundos para obter a resposta.

Customer Service: I can't say enough about the customer service. The team of professionals are both knowledgeable and readily available to answer any questions thrown at them no matter how simple or complicated the issue. The Product: The product itself is very user friendly and provides the flexibility to manipulate reports in several formats. There are several preset reports and/or you can create your own.