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We used mailchimp for 8 years and it got so expensive and the customer support went to hell when intuit aquired them. We looked for another solution and found bigmailer. The customer service there is outstanding, like a real business should be run. Not only switching saved us a lot of $$ but being able to get a human being in a very short period of time really makes a difference. Mailchimp keeps coming up with more and more add ons, but if all you want to do is send out emails, then they are awesome.