Quando percebemos a necessidade de automação de marketing, escolhemos o CDP omnichannel eSputnik. Aqui estão as razões: - Segmentação avançada -- baseada em dados comportamentais dos clientes que estão constantemente mudando. - Comunicação personalizada com todos os usuários. Não estamos apenas falando de chamá-los pelo nome, mas também de combinar recomendações de produtos personalizadas, identificar o idioma do usuário, reduzir o incômodo otimizando o número de campanhas. - A plataforma permite personalização flexível de nossas estratégias de comunicação. Usando a abordagem omnichannel, promovemos novos produtos, implementamos técnicas de cross-selling e upselling, transferimos clientes entre categorias, enviamos mensagens transacionais e atraímos a atenção dos usuários para outros canais de comunicação, como redes sociais. Usamos canais como email, web push, SMS e App Inbox. - O eSputnik fornece integrações com construtores de sites, plataformas de landing page e lojas online através de APIs. - A plataforma possui funcionalidades abrangentes e convenientes, permitindo-nos lançar campanhas complexas e analisar sua eficácia sem a necessidade de especialistas técnicos adicionais. - Recursos de IA integrados no editor de email incluem tradução, verificação gramatical, encurtamento ou alongamento de textos escritos, mudança do tom de voz e criação de explicações especializadas. - Excelente suporte ao cliente. Isso foi particularmente útil quando encontramos um problema com um de nossos envios, pois a questão foi resolvida prontamente. Não nos arrependemos da nossa escolha uma única vez; toda a funcionalidade disponível funciona bem e está em constante expansão.

E-Sputnik combines all ways and channels you need to communicate with your cusomers. It is very comfortable to run your email, Viber, sms, PUSH campaign from one dashboard.

Acho que a principal vantagem do eSputnik é o recurso de segmentação profunda de clientes que permite coletar e unificar os dados do cliente em um único perfil e configurar mensagens personalizadas automatizadas de acordo com o comportamento deles. Não há necessidade de segmentar o público manualmente. Graças aos scripts de rastreamento na web e aos algoritmos de IA, o eSputnik fará todo o trabalho automaticamente. Outra ótima opção são as campanhas multilíngues. Você pode traduzir facilmente seu modelo de e-mail para qualquer idioma em poucos segundos.