Erlang
2 avaliações
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4.8
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Ansapoint
Ansapoint é uma ferramenta de previsão para call centers que pode ajudar a analisar suas necessidades de pessoal em call centers. Sua interface gráfica única, ferramentas de gráficos e relatórios impressos permitem projetar rapidamente e facilmente as necessidades de força de trabalho do call center.
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As ferramentas de software de tráfego de telecomunicações Erlang ajudam os usuários a projetar e analisar redes telefônicas e centrais de atendimento.
Erlang Reviews
MA
MIGUEL A.
Design e avaliação de redes telefônicas
Eu gostei especialmente das ferramentas de modelagem de call center que são implementadas no programa. Isso significa que me ajuda a prever as chamadas recebidas, o pessoal a ser alocado e a provável congestão dentro do call center, o que, em essência, melhora a eficiência dos call centers.
AK
Ali k.
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