Enthu.Ai fornece métricas detalhadas para cada agente. Posso facilmente qualificar o desempenho do agente, entender como eles estão realizando o trabalho e se estão aderindo aos KPIs. Torna minha vida como analista de qualidade muito mais fácil.

Enthu transformed our entire manual operations to automation. We can now track 100% call quality and provide timely feedback to relevant employees. Easy to use and un cluttered UI

"Cada agente da minha equipe faz quase 1000 chamadas por mês e costumávamos ouvir apenas algumas chamadas antes devido à falta de tempo. O Enthu dá aos meus supervisores 100% de visibilidade da minha equipe de chamadas e dos níveis de qualidade que eles estão mantendo. O Enthu também nos economiza muito tempo. Meu pessoal de qualidade avalia mais conversas ao mesmo tempo, enquanto eu ocasionalmente participo sempre que vejo uma oportunidade. Isso também sem ouvir sequer um minuto, graças aos resumos de chamadas gerados por IA e momentos que recebemos em nosso painel."