A interface amigável, o modelo já feito e a disponibilidade da equipe de suporte

A interpretação dos dados que o Facebook, por exemplo, fornece. Ele oferece uma visão mais abrangente e nos ajuda a preparar os relatórios para nossos clientes.

Gosto que seja uma ferramenta completa, fácil e intuitiva de usar. Usei várias ferramentas e o Socialbakers fornece muitas informações e tudo é necessário, enquanto outras oferecem dados intermináveis que, no final, não somam nem subtraem, apenas tornam a interface mais complicada. E o que mais gosto é que você também trabalha com fórmulas comuns, o que permite comparar-se com a indústria ou concorrência.