A satisfação geral do usuário que é rapidamente capturada usando o recurso de análise de sentimento. Eu achei muito benéfico para capturar o feedback dos usuários e identificar os problemas dos usuários.
UpTale tem sido uma facilidade para reunir um grande volume de conhecimentos dos clientes, permitindo-me compreender seus pontos de dificuldade e preferências de recursos. A funcionalidade de análise de sentimentos é também útil para verificar a satisfação geral dos clientes.
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