Fácil de implementar, excelente suporte de instalação, atende a todas as necessidades de um site de suporte para uma pequena organização, que inclui gerenciamento de tickets, base de conhecimento, gerenciamento de clientes e trocas. Suporte online muito bom e rápido para questões simples (consulte ao lado para questões complexas). Está em uso contínuo diário e é fácil de usar para funcionários com menos habilidades em TI.

Amigável para os agentes e clientes. Rico em recursos que permite um excelente suporte ao cliente. Bem integrado aos sistemas dos nossos clientes.

Sendo baseado em navegador e com a capacidade de enviar solicitações por e-mail, significa que nossa equipe e estudantes têm fácil acesso aos nossos sistemas de suporte. Ele oferece uma ampla gama de recursos.