The product is simple to use and easy to setup. Free Tier for Evaluation is indeed helpful. End user persona and Tech Support persona viewpoint is nice.

Queríamos uma solução simples para envolver os agentes de atendimento ao cliente com nossos clientes. A solução de chat dentro do DD dá aos nossos agentes de atendimento ao cliente a confiança para iniciar o processo de solução de problemas com o cliente.