Syncly transformou completamente a forma como gerenciamos o feedback dos clientes. A facilidade de uso é fenomenal, com cada recurso intuitivamente projetado, tornando simples para nossa equipe começar a usar. A análise de sentimento impulsionada por IA tem sido revolucionária, fornecendo insights valiosos sobre os humores dos clientes e permitindo-nos resolver proativamente possíveis problemas.

Isso nos ajuda a identificar rapidamente padrões, tendências e questões-chave a partir de grandes volumes de tickets de suporte. Usamos o Syncly para revisar e identificar problemas comuns que nossos clientes estão relatando.

Nós experimentamos alguns outros serviços antes de escolher o Syncly. Os prós são: painel flexível; ferramentas poderosas; fácil de usar; capacidade de apresentar os dados de várias maneiras; toneladas de integrações de terceiros; opções de ajuste fino; o suporte ao produto da equipe é muito rápido.