O Tenente John Cornwell do Departamento de Bombeiros de Newport News é autodidata e desenvolveu este software devido à necessidade no departamento. Este software tem a capacidade de gerenciar listas/ agendas telefônicas, registros, certificações, licenças/ horas extras, notificações por e-mail e SMS, relatórios, informações em cena. John está sempre disponível para buscar novas ideias do pessoal para garantir que o usuário final esteja recebendo exatamente a ferramenta certa para o trabalho. Se o software ainda não faz isso, é uma ideia que ele considera adequada, John desenvolverá a ideia em seu software. Normalmente, dentro da mesma semana do pedido, se não antes.