Adoro os heatmaps pixel perfect. Eles me mostram não apenas os gráficos que foram clicados pelo cliente, mas o ponto exato onde foi clicado. E mais - eles são otimizados para todos os dispositivos possíveis com um navegador de internet embutido, bem como todas as resoluções de tela. Também estou fascinado com o novo recurso deles – Métricas de Experiência, que me ajuda a descobrir os pontos onde os clientes ficam frustrados. É incrível que eu possa analisar os sentimentos dos usuários – algo que não é físico, e posso medi-lo com números. Graças a indicadores como zoom de conteúdo, cliques de raiva, pressionamentos de raiva, movimentos caóticos ou atualização constante, recebo uma informação de que o cliente pode estar ficando irritado ou ter problemas. Graças às cascatas de conversão, posso medir a taxa de conversão e encontrar lugares onde a conversão cai. Posso facilmente analisar não apenas URLs, mas cada evento feito pelo cliente no site (clique, rolagem, preenchimento/envio de formulário). E mais – posso analisar visitas filtradas para usuários que desistem e identificar imediatamente seus problemas. E tudo isso sem o suporte de desenvolvedores (graças aos eventos de captura automática!). E mais uma coisa - esta ferramenta não seria a mesma sem Paulina, Kamil e sua equipe. Eles estão sempre dispostos a ajudar, compartilhar seu conhecimento e experiência. Conversar com eles é um verdadeiro prazer 😊

A melhor parte foram suas atualizações em tempo real e insights para os profissionais de marketing. Muitas vezes tivemos dificuldade em entender o comportamento do usuário em profundidade e esta ferramenta nos permitiu descobrir isso com um clique.

Eu gosto mais dos mapas de calor. Ao analisar os mapas de calor, nós e nosso designer conseguimos tomar decisões informadas quando se trata de design. Eu também usei o recurso em tempo real, principalmente quando enviamos um boletim informativo e temos uma grande quantidade de usuários visitando o site. Por último, não posso deixar de apreciar os insights que eles oferecem. (que é mais do que apenas números - como todas as outras ferramentas costumam fazer)