CustomerSuccessBox tem sido um divisor de águas na maneira como nossa equipe integra e nutre nossos clientes. A capacidade de ter visibilidade sobre o que eles estão/não estão usando como recurso é inestimável. Quando fazemos nossas ligações, somos capazes de saber exatamente como ajudá-los, então não os mantemos afastados de seu dia ocupado para fazer uma série de perguntas para descobrir o que eles estão/não estão usando. As personalizações nos playbooks realmente ajudaram a desenvolver a jornada de vida de nossos clientes e são tão fáceis de configurar que não me fazem sentir fora de controle.

Produto em constante melhoria e ótima equipe de sucesso do cliente!

Os quadros no estilo Kaban para rastreamento de playbooks, juntamente com a capacidade de definir múltiplas pontuações de saúde baseadas em Adoção de Produção, Financeiro, Serviço e Relacionamentos, são muito poderosos. Seus esforços para ajudar com integrações e onboarding superaram minhas expectativas. Pervez tem sido excepcionalmente generoso com seu tempo e esforço em ajudar a plataforma a alcançar valor.