A abordagem CM para recomendações é muito diferente do que vimos anteriormente. O nível de personalização é o que estávamos buscando para criar uma experiência de usuário verdadeiramente única.

A abordagem da Crossing Minds para nos ajudar a resolver a personalização e recomendação mudou totalmente nossa perspectiva. Usávamos uma solução pronta anteriormente, mas não era a melhor opção para o que queríamos alcançar e/ou acompanhar. O software da Crossing Minds foi adaptado ao que precisávamos e tivemos muita transparência sobre como nossos dados estavam sendo otimizados para oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes. Também adoramos o quão responsivos e prestativos eles são conosco por mensagem instantânea quando temos dúvidas ou um problema.

We needed to add personalized recommendations for customers, but our data complicated things. There were a lot of different data sources and we needed a way to get it organized so that it could be leveraged for recommendations. Crossing Minds came through in such a helpful way. They worked closely with our team to understand the nuance behind the data and even cleaned and auto-tagged our databases. It's been wonderful working with Crossing Minds, only positive things to say about them.