Copley tem sido fundamental em mostrar ao nosso departamento quais ferramentas estão disponíveis para eles. Em um mundo pós-pandemia, a rotatividade é alta. As pessoas foram treinadas por pessoas que foram treinadas por outras pessoas, e a transmissão de conhecimento e os conjuntos de ferramentas disponíveis levaram a uma subutilização do software. Copley tem sido responsivo ao longo do tempo, guiando-nos através do processo de melhoria na primavera de 2020. Eles continuam a nos ajudar a entender melhor o sistema Infor, como utilizar melhor o software em nossa indústria, e se disponibilizam para personalizações do programa. Isso nos permite focar recursos em nosso negócio e evitar uma potencialmente longa familiarização/integração que seria necessária para que alguém recodificasse formulários e funções.

The upside to having Copley is they are available to help at all times.

Eles são extremamente conhecedores sobre o produto e suas características. Eles têm um especialista em muitas áreas do sistema. Eles também têm um bom entendimento sobre o roteiro do produto e seus produtos complementares. Eles têm conhecimento sobre as aplicações e a funcionalidade a nível de servidor. Eles podem ajudar a encontrar o host certo para o sistema ou ajudá-lo a configurar seu próprio ambiente.