A capacidade de acessar conteúdo - pontos de discussão, resumos, estudos de caso, informações competitivas - lado a lado com minhas anotações que podem se conectar com o Salesforce. Isso tem sido particularmente útil enquanto sou integrado em uma nova indústria. Minha empresa é uma plataforma de aprendizado para empresas farmacêuticas. Não tenho experiência anterior com a indústria farmacêutica, então o Copilot tem sido realmente útil em reforçar o conteúdo específico da indústria farmacêutica.

Sugestões de conteúdo baseadas em voz são ótimas, especialmente para integrar novos representantes que podem não conhecer tão bem nosso produto. O Copilot sugere conteúdo com base no que o cliente diz - por exemplo, traz informações de integração para o produto X se alguém perguntar "vocês integram com o produto X?" A adoção também tem sido forte, com meus representantes usando o Copilot todos os dias para se preparar e fazer grandes descobertas em suas chamadas. Existem muitas soluções de vendas por aí, mas descobri que o Copilot é muito bem recebido por nossos representantes.

Estudos de Caso, Cartões de Batalha Competitiva e outros conteúdos são realmente fáceis de encontrar e acessar no Copilot. Tomar notas e atualizar campos do Salesforce é super fácil dentro do aplicativo de desktop do Copilot também. A melhor parte do Copilot é como posso ter o conteúdo e a tomada de notas lado a lado. Por exemplo, posso ter minha lista de perguntas MEDDIC para uma persona específica no lado direito do aplicativo Copilot. À medida que o prospecto me dá respostas a essas Perguntas MEDDIC, posso preencher os campos MEDDIC apropriados que sincronizam automaticamente com o Salesforce no lado esquerdo do aplicativo Copilot.