O Gerente de Aplicação de Código da Comcates é reconhecido nacionalmente por sua funcionalidade amigável, que oferece à equipe fácil acesso e rastreamento de detalhes de casos, histórico de propriedades e casos próximos no campo. Os trabalhadores de aplicação de código podem criar casos e emitir notificações enquanto carregam várias fotografias, tudo a partir do campo por meio de dispositivos móveis.
Com o eFeedback Manager, os usuários utilizam o rastreamento de solicitações de clientes e o software CRM para uma solução completa de atendimento ao cliente. A abordagem abrangente e integrada baseada na web oferece o poder de rastrear e-mails, chamadas telefônicas, correspondência postal e visitas de cidadãos.