Casts a wide net over all comms. Biggest plus is, I actually use it because I haven't found anything that suits me better.

Este CRM é totalmente automatizado. Ele lerá todos os seus canais de comunicação, incluindo e-mails, calendários e redes sociais. Ele configurará automaticamente lembretes, acompanhamentos e itens de agenda de "manter contato". Você pode criar tarefas diretamente dos seus e-mails. Você pode conectá-lo ao seu telefone e manter um registro completo de chamadas e mensagens atribuídas a um cliente. Ele pode ler seus documentos e anexar automaticamente documentos às partes envolvidas. E estes são apenas alguns.

O software Cloze tem alguns bons recursos configurados. O maior problema é que eles têm recursos inteligentes configurados em seu CRM, o que na maioria das vezes é ótimo, mas pedimos à Cloze para desativar esses recursos em nossa conta e eles se recusaram a fazê-lo. O problema que continuamos tendo e que temos há 3 ou 4 anos é que quando o software Cloze sente que dois contatos são os mesmos (mesmo que o nome, número de telefone, endereço de e-mail e nome da empresa não tenham indicadores de que estão afiliados), o Cloze os mesclará em um único contato automaticamente sem perguntar se queremos mesclá-los ou não. Então, a Cloze tentou consertar, mas é uma situação caso a caso, onde eles entram na codificação e colocam bloqueios para que dois contatos não se mesclem mais. Quando mostramos à Cloze o que está acontecendo, eles nos dizem que podemos corrigir isso. Mas, para fazer isso, você tem que remover os contatos e informações que não pertencem ao único contato e revertê-lo para o contato original. Agora, o problema maior é que quando você vai emergir as informações e nomes que não pertencem ao contato mesclado, essa informação é devolvida ao Cloze sem o nome do contato original, todas as notas e informações que você tinha associadas a esse contato não estão mais afiliadas e você basicamente tem que reconstruir esses contatos novamente. Quando tentamos explicar tudo para a Cloze, eles simplesmente nos ignoram, eles têm feito isso há algum tempo e estamos cansados de lidar com eles.