Excelente suporte e software fácil de usar

Cloud9 foi nossa primeira incursão em uma plataforma baseada em nuvem a partir de um servidor no escritório. Eles integraram com sucesso três escritórios separados em uma mega-base de agendamento coesa. Muitos componentes de layout são personalizáveis para que o fluxo de trabalho e as preferências de agendamento possam ser otimizados, incluindo a geração de cartas que podem ser enviadas por e-mail na hora. Inclui um sistema básico de lembrete para pacientes que enviará lembretes por e-mail e/ou mensagem de texto com uma configuração fácil uma vez por semana. A função de chat de atendimento ao cliente está geralmente disponível e oferece suporte instantâneo. Acho um pouco trabalhoso digitar e tentar fazer meu outro trabalho no computador ao mesmo tempo, mas a espera pelo atendimento ao cliente por telefone é longa, e acho que o suporte por e-mail demora dias para responder. Há um fórum online chamado Club 9 onde os usuários podem interagir e obter feedback de outros usuários (tanto de médicos quanto de funcionários!). Também é uma ótima maneira de fazer solicitações de melhorias, e o Cloud 9 geralmente lança novos recursos ou correções de bugs uma vez por mês. Um dos grandes pontos positivos é a facilidade de configurar e manter contratos. Planos de pagamento com seguradoras ou múltiplos pagadores são simples. É fácil rastrear recebíveis em diferentes relatórios que estão disponíveis.

C9 is a cloud-based practice management software that used to have the best customer service. In that, if you called them, you would talk to a live person almost immediately. Today you have to call and leave a voice mail message, and maybe they will call you back that day or the next if you are lucky.