Atualmente, estou trabalhando como redator técnico freelancer. E faz 3 meses que uso o plano mensal pessoal do ClickHelp para minhas necessidades de trabalho. O que mais gosto no produto é sua funcionalidade e o trabalho da equipe de suporte. Antes de decidir usar o ClickHelp, fiz um teste de 30 dias para experimentar o produto. Durante os primeiros dias do período de teste, estava explorando o editor de texto e as oportunidades de migração de conteúdo. Tive algumas perguntas durante a tarefa, então entrei em contato com a equipe de suporte várias vezes e, a cada vez, recebi uma resposta rápida e informativa. Gostei do potencial do produto e minha experiência com a equipe de suporte me fez sentir confiante sobre o ClickHelp.

A natureza em nuvem deste produto permite trabalhar de literalmente qualquer lugar. Ao mesmo tempo, o conjunto de recursos torna difícil acreditar que você está trabalhando com um produto online. Antes, eu obtinha a mesma funcionalidade apenas em ferramentas caras de criação de ajuda para desktop.

Both sales and customer support are friendly and responsive - I got all answers quickly, with a lot of details and additional information links. And the tool has all the features I need, and even some that I plan to use in the future as the documentation grows!